Müşteri Memnuniyeti Anketi

Müşteri Memnuniyeti Anketi

1 - Güneş Sigorta ile ne kadar süredir çalışıyorsunuz?
1 Yıl 2-5 Yıl 6-10 Yıl 10 Yıl Üzeri
2 - Güneş Sigorta'da hangi tür poliçeniz var?
Kasko
Trafik
Konut-Yangın
İşyeri-Yangın
Emtia-Nakliyat
DASK
Muayenehane Paket
Tekne
İnşaat
Elektronik Cihaz
Makine Kırılması-Montaj
Hırsızlık
Sağlık
Otel Paket
Ferdi Kaza
Seyahat Sigortası
Sorumluluk Sigortası
Tarım ve Hayvan Hayat
Hastane Paket
Akaryakıt-İstasyon Paket
Eczane Paket
3 - Poliçenizi aldığınız kanalı değerlendiriniz Acente Şirket
a - Size olan ilgi, davranışı ve hizmet kalitesi açısından Yeterli Yetersiz
b - Sizi bilgilendirmesi açısından (Fiyat, Kapsam, Genel Şart vb.) Yeterli Yetersiz
4 - Bilgi hattı olan Sesli Yanıt Sistemi (SYS) size fayda sağlıyor mu?
Evet Hayır Bilgim Yok
5 - Şirketimizin hizmet kalitesini nasıl buluyorsunuz?
a - Poliçe teslim süresi açısından İyi (1-7 Gün) Orta (7-14 Gün) Yavaş (14 Üzeri)
b - Hasar hizmet açısından Yeterli Yetersiz
6 - Hasarda sorun yasadınız ise bunlar
Ödenen tutar ile,
Haberleşme ile,
Ödeme süresi ile,
Eksper ile,
Acente ile,
Güneş Sigorta Personelinin Davranışı ile,
7 - Poliçenin teminat kapsamı size yeterince açıklandı mı?
Evet Hayır
8 - Güneş Sigortayı seçmenizde etkin olan kriterleri işaretleyiniz
Güvenilirlik ve Piyasada Tanınması
Acentenin İlgi ve Davranışı
Fiyatın Uygunluğu
Hasarın Tam ve Zamanında ödenmesi
Ürün Çeşitliliği
Personelin İlgi ve Davranışı
9 - Bulunduğunuz yerde Güneş Sigorta yeterince tanınıyor mu?
Tanınmıyorsa sizce nedeni?
Evet,
Hayır, Tanıtımı az
Hayır, Acenteleri aktif değil
10 - Güneş Sigortayı çevrenize, dostlarınıza tavsiye ettiniz mi?
Evet Hayır
İsminiz, Soyadınız:
Telefon:
E-mail adresiniz:
Yaşınız: 18-30 31-50 50 Üzeri
Mesleğiniz: Ücretli Serbest Meslek Emekli Diger
Ögreniminiz: İlköğrenim Lise Üniversite Lisans Üstü


Okuyamıyorsanız tıklayınız
Yanda gördüğünüz güvenlik kodunu giriniz

NASIL SİGORTA YAPTIRACAKSINIZ?

Genel Müdürlük, Bölge Müdürlükleri, Temsilcilikler ve Güneş Sigorta acentelerine başvurmanız yeterli.

HIZLI ERİŞİM